Preguntas frecuentes

Abre tu código QR desde la pantalla principal o desde tu perfil. Muéstraselo al encargado del local después de tu compra o visita. El negocio lo escanea y el sello se registra automáticamente en tu tarjeta.

Cada negocio tiene su propia tarjeta de fidelidad. Cada vez que visitas y acumulas un sello, avanzas hacia un premio. Cuando completas todos los sellos, puedes canjear tu recompensa.

Cuando completes una tarjeta, aparecerá en la sección "Premios" como lista para canjear. Toca "Canjear", muestra el código generado al encargado del local y él lo confirmará.

Sí. Por seguridad, cada código QR tiene una validez de 5 minutos. Si se vence, puedes renovarlo tocando "Renovar QR" en pantalla.

En la pestaña "Cerca" puedes ver los negocios participantes en tu zona. Puedes filtrar por categoría o usar el buscador para encontrar uno en particular.

Sí. Tu cuenta y todos tus sellos están guardados en la nube. Solo tienes que iniciar sesión con tu correo y contraseña en cualquier dispositivo y todo estará disponible.

Depende de la política de cada negocio. Algunos tienen sellos sin vencimiento, mientras que otros los activan por temporada. Revisa los detalles de cada tarjeta dentro de la app.

Sí. Seillo solo almacena tu nombre, correo y actividad dentro de la app. No compartimos ni vendemos tu información a terceros. Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes en cualquier momento.

Descarga la app, selecciona "Soy un negocio" al registrarte, y completa el asistente de configuración. En menos de 5 minutos tendrás tu primera tarjeta de fidelidad activa: nombre, descripción, meta de sellos y premio.

Desde la pestaña "Escanear" en tu panel de negocio, abre la cámara y apunta al QR del cliente. El sello se registra al instante en su tarjeta. No necesitas ningún hardware adicional, cualquier teléfono o tablet sirve.

Desde el panel de tu negocio puedes generar un QR de invitación o un link directo. Compártelo por WhatsApp, imprímelo en tu local, o ponlo en tus redes sociales. El cliente solo toca el link y su tarjeta queda activa al instante.

Seillo tiene un plan Free gratuito que incluye 1 programa de fidelidad y hasta 100 clientes activos — ideal para empezar sin riesgo. El plan Pro cuesta S/ 49/mes e incluye clientes ilimitados, analytics completo y campañas. El plan Premium es S/ 99/mes para cadenas con múltiples sedes.

Desde tu dashboard puedes ver clientes activos, sellos emitidos, premios canjeados y tasa de recompra. En los planes Pro y Premium accedes a analytics avanzado: frecuencia de visita por cliente, historial de actividad y segmentación por nivel de fidelidad.

Sí, en el plan Premium puedes exportar tu lista de clientes en formato Excel o CSV directamente desde la app. Útil para campañas de email marketing o para tener un respaldo de tu base de datos.

Sí, en el plan Pro y Premium puedes enviar notificaciones push a todos tus clientes o segmentarlas. Además puedes crear campañas de doble sellos, happy hour y ofertas especiales que se activan automáticamente en las fechas que elijas.

Sí, el plan Premium incluye soporte para múltiples sedes. Cada local puede escanear el QR del cliente y el sello se acumula en la misma tarjeta, sin importar en cuál de tus locales visitó.